Request account deletion

To delete your City Whispers account and its associated data, send a request from the email address you used to verify your account. You can do this even if you no longer have the app installed.

We’ll confirm your request and delete the Firebase sign-in account and personal data linked to it, including partner-code walk access. A code already activated remains unavailable to other customers. Purchases made through Google Play or the App Store remain managed by those stores.

If you can’t email from the address on your account, write to support and we’ll help verify ownership. Any records we must keep for legal or security reasons will be explained in our response.

Demander la suppression de votre compte

Pour supprimer votre compte City Whispers et les données associées, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail utilisée pour vérifier votre compte. Vous pouvez faire cette demande même si l’application n’est plus installée.

Nous confirmerons votre demande et supprimerons votre compte Firebase ainsi que les données personnelles qui y sont liées, y compris les accès obtenus avec un code partenaire. Un code déjà activé ne pourra pas être réutilisé. Les achats effectués sur Google Play ou l’App Store restent gérés par ces plateformes.

Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail du compte, contactez-nous : nous vous aiderons à confirmer que le compte vous appartient. Nous vous informerons de toute conservation de données imposée par la loi ou nécessaire à la sécurité.